📦 DOPRAVA & BALENÍ
Každou objednávku před zasláním balíme ručně a s maximální péčí. Víme, že pivo i sklo jsou citlivé zboží, proto používáme speciální nafukovací fólie, které minimalizují riziko poškození během přepravy.
🚚 Možnosti dopravy
- Zásilkovna – doručení na výdejní místo nebo domů
- Osobní odběr zdarma v našich barech Bierhuis
- Doprava po Praze – rozvoz přímo od nás (nejšetrnější varianta)
📦 Jak balíme
- každá lahev je oddělena a fixována
- používáme certifikované kartonové obaly a speciální nafukovací fólie na sklo
- prázdný prostor vyplňujeme tak, aby se obsah nehýbal
- balíme tak, jako bychom zásilku posílali sami sobě
👉 Pokud si chcete být 100% jistí, doporučujeme osobní odběr nebo náš rozvoz po Praze.
🛠 JAK ŘEŠÍME POŠKOZENÍ ZÁSILKY
I přes pečlivé balení se bohužel může stát, že zásilka utrpí při přepravě. Alkohol a sklo nelze standardně pojistit a dopravci reklamace neuznávají – přesto se k tomu stavíme férově.
Co dělat, když dorazí poškozená zásilka?
- Zásilku ihned vyfoťte (obal i obsah)
- Kontaktujte nás co nejdříve e-mailem nebo telefonicky
- Situaci s vámi vyřešíme individuálně – lidsky a rychle
🎯 Naším cílem není se schovávat za podmínky, ale najít řešení, se kterým budete spokojeni.
